Dirigido a iniciantes, este curso visa apresentar ao participante a história da excelência em gestão no Brasil e da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), bem como os prêmios de excelência criados para avaliar as empresas e reconhecer aquelas que possuem melhor desempenho na gestão. Também apresenta os Fundamentos e Critérios de Excelência que constituem e embasam o Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), sob a perspectiva da visão sistêmica.
Período do Curso: 30 dias
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