Um processo é um grupo de atividades realizadas numa sequência determinada que produz um bem ou um serviço. Pode ser encarado, também, como qualquer atividade ou conjunto de atividades onde existe uma entrada, uma transformação (processo) e uma saída.
Os três agentes do processo são:
- Entrada: Matéria-prima que será transformada durante o processo
- Processo: É a transformação propriamente dita
- Saída: Resultado da transformação já com o valor agregado
Os processos são importantes, pois é através deles que as atividades são exercidas.
Neste curso você também vai conhecer:
- Conceito de Business Process Management (BPM)
- Modelagem e otimização de processos
- Metodologias de modelagem existentes
Estrutura do Curso
- O que é Processo?
- Conceito sobre BPM
- Modelagem e Otimização de Processos
- Metodologias de Modelagem
Duração: 08 horas
Curso com certificado
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